Achtung!

Die Stadtwerke Eberbach warnen aktuell vor betrügerischen Aktivitäten, bei denen sich Kriminelle als Mitarbeiter von Stadtwerken oder Energieversorgern ausgeben. Um Sie vor möglichen Betrugsversuchen zu schützen, möchten wir auf folgende wichtige Hinweise aufmerksam machen:

 Telefonische Kontaktaufnahme

• Keine Abfrage sensibler Daten: Unsere Mitarbeiter fordern Sie niemals dazu auf, sensible Daten wie Zählernummern oder persönliche Informationen telefonisch weiterzugeben.
• Zählerstandsabfragen: Diese erfolgen in der Regel per Post oder E-Mail.
• Telefonischer Kontakt in Ausnahmefällen: Nur bei unplausiblen oder fehlenden Zählerständen kann es vorkommen, dass wir Sie telefonisch kontaktieren. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit des Anrufs haben, rufen Sie bitte direkt unsere Zentrale an und lassen Sie sich mit dem zuständigen Mitarbeiter verbinden.

 Persönliche Besuche

• Nur nach Ankündigung: Unsere Mitarbeiter kommen in der Regel nur in Ausnahmefällen und kündigen ihren Besuch meist vorher an.
• Dienstausweis vorzeigen lassen: Im Falle eines persönlichen Besuchs sollten Sie sich stets den Dienstausweis des Mitarbeiters zeigen lassen, um dessen Identität zu überprüfen.

Was tun bei Verdacht auf Betrug?

• Geben Sie keine persönlichen Daten oder Zählernummern weiter.
• Kontaktieren Sie umgehend die Zentrale Ihrer Stadtwerke, um den Vorfall zu klären.

Bleiben Sie wachsam und schützen Sie Ihre Daten!

Die Stadtwerke Eberbach bitten ihre Kunden, diese Hinweise ernst zu nehmen und im Zweifel lieber einmal mehr nachzufragen. Gemeinsam können wir dazu beitragen, dass Betrüger keine Chance haben.

Für Rückfragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.